Refund policy
جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا، لذلك قد توجد اختلافات بسيطة في الشكل أو اللون، وهذا جزء من طبيعة القطعة اليدوية وليس عيبًا.
- لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب، إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج غير صحيح.
- في حال وجود مشكلة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة.
- في حال الموافقة على الطلب، سيتم استبدال المنتج أو رد المبلغ حسب الحالة